Pro-Medica Sp. z o. o. w Ełku obejmuje kompleksową opieką osoby przybyłe do Polski w związku z agresją militarną Rosji na Ukrainę w ramach podstawowej opieki zdrowotnej w Przychodni Lekarzy Rodzinnych POZ, jak również świadczona jest pomoc przez lekarzy specjalistów, a w nagłych przypadkach opieka udzielana jest z poziomu Izby Przyjęć oraz w ramach Nocnej i Świątecznej Opieki Lekarskiej.
Szpital miejski daje również możliwość zapewnienia opieki stacjonarnej. Ponadto od kilku lat zatrudniany jest personel lekarski z Ukrainy, dzięki któremu nie ma problemu z porozumiewaniem się z uchodźcami.
Każdy uchodźca ma zapewnioną możliwość skorzystania z opieki zdrowotnej w podmiocie leczniczym Pro-Medica w Ełku Sp. z o.o. Opieka jest zapewniana w każdej komórce, w której są udzielane świadczenia zdrowotne:
- Szpital przy ul. Baranki 24 w Ełku (w ramach Izby Przyjęć oraz oddziałów szpitalnych)
- poradnie specjalistyczne – przy ul. Konopnickiej 1, ul. Baranki 24, ul. Armii Krajowej 29/31
- Przychodnia Lekarzy Rodzinnych POZ – przy ul. Baranki 24
w stanie nagłego zagrożenia życia pomocy udzieli również Ratownictwo Medyczne.
Pro-Medica w Ełku Sp. z o.o zapewnia również możliwość zaszczepienia się przeciwko COVID-19 dla uchodźców, którzy zadeklarują wolę, w ramach Narodowego Programu Szczepień przeciwko COVID-19.